付款方式:
- 信用卡: 填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊,可透過 VISA、Master Card、JCB 信用卡付款。
- ATM匯款: 利用銀行ATM提款機或線上轉帳匯入至指定虛擬帳戶。
- 全家超商取貨付款: 產品將寄至您所選擇的全家,在您取件的同時再付款即可。
- 全家超商取貨不付款: 信用卡/ATM繳費後,店到店取貨。
- 宅配貨到付款: 填妥姓名、電話、信箱、寄件地址等資訊即可。
- 宅配: 信用卡/ATM先付款後宅配。
配送方式及運費:
購物滿1000元, 即可享台灣境內免運優惠。
全家店到店超商取貨: 全家超商取貨60元
宅配: 宅配運費80元
包裹配送查詢:
台灣包裹請至「 中華郵政網站」或 「 全家店到店網站」輸入追蹤碼查詢。
※ 選擇中華郵政掛號寄送者,如包裹投遞不成功,請自行攜帶身分證件及招領單至附近郵局領取。
※ 選擇全家超商取貨者,請於商品到店後七天內至指定超商門市出示同名證件取貨,若有未取件紀錄,日後將無法使用該方式消費。
※ 逾時未取件而致逆物流及二次寄送費用產生,需自行負擔相關作業成本。
退貨與退款流程:
皙斯凱提供整筆訂單或單一商品退貨,若您需辦理退貨,請於收到產品後 7 日內提出申請(含週末例假日),並依以下步驟辦理:
1. 保留欲退貨之產品及發票(若退貨後未達滿額贈門檻,贈品亦須一起退回)
2. 登入皙斯凱官網
3. 至「訂購記錄」中點選申請退貨,並完整填寫退貨申請表
4. 將於工作日兩天內,依照您指定的收貨地點安排新竹貨運取回包裏
5. 確認收到您的包裏後,客服將在七日內以信用卡刷退或匯款方式將款項退回
此外,您也可透過皙斯凱客服 LINE@ 申請退貨或取消訂單,請提供會員姓名或訂單編號、取件地址與聯絡資訊。
※ 請留意,因銀行作業時間與您的信用卡結帳週期關係,刷退之金額可能列於您的下期帳單,如有任何問題請來訊皙斯凱客服信箱或客服LINE。